Рассмотрены основные аспекты процессного подхода к управлению предприятиями. Изучаются принципы управления организационными изменениями на предприятиях на основе концепции реинжиниринга. Предназначено студентам всех форм обучения и слушателям программ дополнительного образования по специальности 0608.